Regulamin sklepu internetowego SkomponujPrezent.pl

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do ich dokonania.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy SkomponujPrezent.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://skomponujprezent.pl/.

Sprzedawca / Usługodawca – Rafał Koźlik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SOLID ADMIN RAFAŁ KOŹLIK, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6423169287, nr REGON 527068145, Zielona 22c 44-293 Gaszowice.

Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo korzystanie z nich w postaci cyfrowej.

Utwór / Piosenka – spersonalizowana treść cyfrowa przygotowywana na podstawie danych, wskazówek, tekstu, materiałów lub innych informacji przekazanych przez Kupującego, z wykorzystaniem narzędzi automatycznych, w tym narzędzi generatywnych / AI.

Usługa stworzenia Utworu – odpłatna usługa polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu spersonalizowanego Utworu na zamówienie Kupującego.

Wideo / Film / Wideo ze wspomnień – spersonalizowana treść cyfrowa w postaci materiału wideo, przygotowywana na podstawie zdjęć, tekstów, dedykacji, opisów, utworu muzycznego oraz innych informacji lub materiałów przekazanych przez Kupującego.

Usługa stworzenia Wideo – odpłatna usługa polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu spersonalizowanego Wideo na zamówienie Kupującego.

Zdjęcia – fotografie lub inne pliki graficzne przekazywane przez Kupującego do realizacji Wideo.

Podkład muzyczny – utwór muzyczny lub fragment dźwiękowy wykorzystany w Wideo, pochodzący z biblioteki Sprzedawcy albo z piosenki zamówionej wcześniej przez Kupującego w Sklepie, o ile dana opcja jest przewidziana w ofercie.

Link do Wideo / Link publiczny do Wideo – link umożliwiający odtworzenie Wideo online lub jego udostępnienie osobom trzecim.

Kartka / Muzyczna kartka – personalizowany produkt fizyczny, zawierający element graficzny, treść oraz kod QR lub kod alfanumeryczny prowadzący do Utworu albo strony jego odtworzenia.

Formularz personalizacji – formularz udostępniany przez Sprzedawcę w procesie składania zamówienia, służący do przekazania danych koniecznych do realizacji zamówienia.

Prywatny link – indywidualny link umożliwiający pobranie lub uzyskanie dostępu do Utworu, przeznaczony wyłącznie dla Kupującego.

Publiczny link – link przeznaczony do odtwarzania lub udostępniania Utworu osobom trzecim, w szczególności za pośrednictwem kodu QR albo wiadomości od Kupującego.

Materiał – wszelkie treści przekazywane przez Kupującego w związku z realizacją zamówienia, w szczególności teksty, opisy, życzenia, zdjęcia, grafiki, pliki i inne treści wykorzystywane do stworzenia Utworu, okładki lub Kartki.

Własny tekst – tekst przekazany przez Kupującego do wykorzystania przy tworzeniu Utworu.

Dodatkowa usługa – usługa dodatkowa związana z zamówieniem, w szczególności przygotowanie tekstu na podstawie opisu Kupującego, personalizowana okładka w odtwarzaczu, dodatkowe elementy wizualne albo inne opcje personalizacji wskazane w Sklepie.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu dotyczące produktów mają zastosowanie zarówno do rzeczy ruchomych (towarów), jak i Treści cyfrowych.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3. Wymogi techniczne

Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
3. aktywny adres e-mail – niezbędny do złożenia zamówienia oraz otrzymania dostępu do Treści cyfrowych,
4. w przypadku korzystania z Publicznego linku, Prywatnego linku lub odtwarzacza udostępnionego przez Sprzedawcę – urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie dźwięku lub multimediów w przeglądarce internetowej,
5. w przypadku korzystania z kodu QR – urządzenie wyposażone w aparat lub oprogramowanie umożliwiające odczyt kodów QR.
6. w przypadku Wideo – urządzenie i oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików wideo w formacie MP4 oraz korzystanie z odtwarzacza online w przeglądarce internetowej.

Sprzedawca informuje, że korzystanie z niektórych funkcji Sklepu może wymagać włączenia obsługi plików cookies lub innych technologii niezbędnych do prawidłowego działania strony.

§ 4. Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi i są podawane w złotych polskich.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Kupujący składa zamówienie poprzez wykonanie kolejnych kroków technicznych dostępnych w Sklepie, w tym:
   1. wybór produktu lub usługi,
   2. uzupełnienie Formularza personalizacji, jeżeli jest wymagany,
   3. wybór sposobu dostawy (w zależności od rodzaju produktu) oraz płatności,
   4. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
   5. zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
5. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
6. Kupujący może dokonać zakupu bez zakładania konta, o ile Sklep nie przewiduje inaczej.
7. Produkty personalizowane realizowane są na podstawie danych podanych przez Kupującego. Kupujący powinien sprawdzić ich poprawność przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są metody płatności wskazane każdorazowo w procesie zakupowym, w szczególności płatności realizowane przez operatorów zintegrowanych ze Sklepem, w tym Shopify Payments, PayU lub inne aktualnie udostępnione rozwiązania.
2. Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, zamówienie należy opłacić w terminie wskazanym w Sklepie lub przez operatora płatności.
3. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 6. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie lub w opisie produktu.
2. W przypadku płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
3. W przypadku jednego zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane w terminie właściwym dla produktu realizowanego najdłużej, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
4. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Kupującego.
5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Niektóre produkty fizyczne (rzeczy ruchome (towar)) mogą być realizowane, kompletowane lub wysyłane przez zewnętrznych dostawców albo partnerów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.
7. Treści cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia przez przekazanie linku umożliwiającego pobranie lub odtworzenie.
8. Standardowy czas realizacji dla treści cyfrowych wynosi co do zasady do 24 godzin, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
9. Po wykonaniu Usługi stworzenia treści cyfrowej Kupujący może otrzymać w szczególności:
   1. Prywatny link,
   2. Publiczny link,
   3. plik audio lub dostęp do jego pobrania,
   4. kod QR lub możliwość korzystania z kodu QR,
   5. inne elementy wynikające z zakresu zamówienia.
10. W przypadku Usługi stworzenia Wideo, Sprzedawca dostarcza Kupującemu – zgodnie z opisem produktu lub wybranego pakietu – w szczególności:
    1. link do odtworzenia Wideo,
    2. link umożliwiający pobranie pliku Wideo,
    3. plik Wideo w formacie MP4 albo dostęp do jego pobrania,
    4. link do udostępnienia Wideo osobom trzecim,
    5. kod QR albo narzędzie/generator umożliwiający wygenerowanie kodu QR do Wideo, jeżeli taka funkcja jest przewidziana w ofercie.
11. Standardowy czas realizacji Wideo jest wskazany w opisie produktu; o ile opis produktu nie stanowi inaczej, wynosi do 48 godzin od zaksięgowania płatności oraz dostarczenia przez Kupującego kompletu materiałów niezbędnych do realizacji zamówienia.
12. Jeżeli charakter zamówienia obejmuje dwa warianty techniczne pliku lub dwie wersje finalne, informacja taka jest wskazywana w opisie produktu lub ofercie.

§ 7. Produkty i usługi dostępne w Sklepie

1. Rodzaje produktów

Sprzedawca oferuje w Sklepie w szczególności:

1. Treści cyfrowe i/lub usługi cyfrowe – w tym spersonalizowane piosenki, utwory, pliki audio, spersonalizowane Wideo ze wspomnień, pliki wideo, linki do ich odtworzenia lub pobrania oraz elementy wizualne powiązane z Utworem,
2. produkty fizyczne – Rzeczy ruchome (towary) w tym produkty personalizowane oraz inne produkty dostępne aktualnie w ofercie Sklepu, w szczególności Kartki, akcesoria prezentowe, upominki, dekoracje oraz inne towary oferowane bezpośrednio przez Sprzedawcę lub za pośrednictwem współpracujących dostawców,
3. Dodatkowe usługi – w szczególności dodatkowe elementy personalizacji dotyczące tekstu, zdjęcia, okładki, warstwy wizualnej odtwarzacza albo powiązania produktu fizycznego z Treścią cyfrową.

2. Zasady dotyczące spersonalizowanych Utworów

1. Utwór tworzony jest na podstawie danych przekazanych przez Kupującego w Formularzu personalizacji albo w inny sposób przewidziany w Sklepie z użyciem narzędzi AI (Sztucznej inteligencji).
2. Utwór może być przygotowany:
   1. na podstawie opisu przekazanego przez Kupującego,
   2. na podstawie Własnego tekstu przekazanego przez Kupującego.
3. Rezultat końcowy ma charakter twórczy, zindywidualizowany i niepowtarzalny.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że charakter Utworu może zależeć od działania narzędzi automatycznych oraz od jakości, długości i precyzji informacji przekazanych przez Kupującego.
5. W szczególności poszczególne cechy Utworu, takie jak brzmienie, melodia, tempo, barwa głosu, klimat, aranżacja, długość, struktura i sposób interpretacji tekstu, mogą odbiegać od subiektywnych oczekiwań Kupującego, o ile Utwór pozostaje zasadniczo zgodny z zakresem zamówienia.
6. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, Sprzedawca nie jest zobowiązany do wykonywania nielimitowanych poprawek lub zmian stylistycznych po dostarczeniu Utworu.
7. W ramach realizowanego zamówienia kupujący otrzymuje 2 wersje utworu w ramach jednego wybranego podczas wypełniania formularza zamówienia stylu i nastroju muzycznego oraz z tym samym tekstem dla obu wersji. 

3. Własny tekst Kupującego

1. W przypadku wyboru opcji „Własny tekst", Utwór przygotowywany jest na podstawie tekstu przekazanego przez Kupującego.
2. Sprzedawca co do zasady nie ma obowiązku redagowania, korygowania lub poprawiania tekstu przekazanego przez Klienta pod względem językowym, stylistycznym, logicznym ani merytorycznym, chyba że dana usługa wyraźnie obejmuje taki element.
3. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że długość, jakość, rytmika, struktura i finalna forma Utworu mogą zależeć od długości i charakteru przekazanego tekstu.
4. Krótszy, chaotyczny lub mniej rozbudowany tekst może skutkować krótszym albo prostszym Utworem.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za treść, poprawność, kompletność oraz legalność przekazanego tekstu.

4. Rodzaj głosu, duet i interpretacja przez system

1. Jeżeli Kupujący wybiera w Formularzu personalizacji rodzaj głosu, głos męski, głos żeński, głos mieszany albo opcję „duet", wybór ten ma charakter preferencji i wskazówki dla procesu realizacji.
2. Sprzedawca nie gwarantuje, że finalny Utwór zostanie wykonany dokładnie w oczekiwanej konfiguracji głosowej, jeżeli z przyczyn technicznych lub z uwagi na sposób działania narzędzi automatycznych nie będzie to możliwe.
3. System może w niektórych przypadkach błędnie przypisać fragmenty wokalne, perspektywę wypowiedzi albo charakter głosu względem treści tekstu.
4. Sam fakt wystąpienia takiej rozbieżności nie musi oznaczać niezgodności świadczenia z umową, jeżeli zasadnicza personalizacja zamówienia została wykonana zgodnie z jego opisem.
5. Jeżeli oferta przewiduje wyłącznie korektę warstwy tekstowej bez ponownej generacji nagrania, zakres takiej czynności wynika z opisu produktu albo indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.

5. Dodatkowa usługa: zdjęcie / personalizowana okładka w odtwarzaczu

1. Sprzedawca może oferować usługę polegającą na umieszczeniu zdjęcia przekazanego przez Kupującego jako okładki Utworu w odtwarzaczu lub na stronie odtworzenia.
2. Kupujący oświadcza, że:
   1. jest autorem zdjęcia albo posiada odpowiednie prawa, licencję lub zgodę na jego wykorzystanie,
   2. wykorzystanie zdjęcia nie narusza praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych ani prawa do wizerunku,
   3. posiada zgodę osób przedstawionych na zdjęciu na wykorzystanie ich wizerunku w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, a w przypadku osób małoletnich – zgodę przedstawiciela ustawowego.
3. Kupujący udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do korzystania ze zdjęcia wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym przygotowania okładki, technicznego przetwarzania, przechowywania i wyświetlania zdjęcia w ramach dostarczenia usługi oraz obsługi ewentualnych reklamacji.
4. Zdjęcie nie może zawierać treści bezprawnych, wulgarnych, pornograficznych, nienawistnych, naruszających dobra osobiste lub nawołujących do przemocy.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji tej usługi albo poprosić o przesłanie innego zdjęcia, jeżeli:
   1. zdjęcie jest technicznie nieprzydatne,
   2. istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia praw osób trzecich,
   3. zdjęcie narusza Regulamin albo przepisy prawa.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw autorskich lub prawa do wizerunku w związku ze zdjęciem oraz zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności w tym zakresie.
7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że okładka jest widoczna dla osób posiadających publiczny link lub kod QR do odtwarzacza, a dalsze udostępnienie linku/QR przez Klienta lub osoby trzecie może skutkować udostępnieniem okładki kolejnym osobom.

6. Kartki

1. Kartki są produktami personalizowanymi wykonywanymi według specyfikacji Kupującego.
2. Kartka może zawierać kod QR, kod alfanumeryczny, treść, wzór graficzny lub Materiał przekazany przez Kupującego, zależnie od wybranego wariantu.
3. W przypadku produktu fizycznego z elementem personalizacji graficznej Kupujący odpowiada za poprawność danych, treści i materiałów przekazanych do druku.
4. Kolory wydruku mogą nieznacznie różnić się od wyglądu materiału wyświetlanego na ekranie ze względu na różnice urządzeń, ustawień, profili kolorystycznych oraz rodzaju papieru.
5. Jeżeli Kupujący nie przekaże wymaganego Materiału albo przekaże Materiał nienadający się do wykorzystania, Sprzedawca może:
   1. skontaktować się z Kupującym w celu uzupełnienia braków,
   2. zrealizować Kartkę bez tego Materiału – jeżeli pozwala na to wariant produktu,
   3. zastosować wariant zastępczy przewidziany dla danego wzoru,
   4. wstrzymać realizację do czasu uzupełnienia danych.
6. Sprzedawca nie świadczy w ramach Usługi wykonania kartki usług profesjonalnej obróbki fotograficznej, retuszu, rekonstrukcji, koloryzacji, poprawy ostrości, usuwania elementów ze zdjęć, zmiany tła ani innych zaawansowanych usług edycji graficznej, chyba że opis produktu albo indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą wyraźnie stanowią inaczej.

7. Wideo ze wspomnień

1. Wideo tworzone jest na podstawie materiałów przekazanych przez Kupującego, w szczególności zdjęć, tekstów, dedykacji, opisu okazji, wybranego stylu i ewentualnych dodatkowych wskazówek.
2. Zakres świadczenia, liczba zdjęć, jakość pliku, liczba wersji, czas realizacji i dostępne dodatki wynikają z opisu wybranego pakietu w Sklepie.
3. Kupujący odpowiada za poprawność, kompletność i jakość zdjęć oraz pozostałych materiałów.
4. Sprzedawca może dostosować kolejność zdjęć, kadrowanie, czas ekspozycji, przejścia, napisy, tempo montażu i dobór efektów stosownie do wybranego stylu oraz charakteru materiału.
5. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, Sprzedawca nie jest zobowiązany do wykonywania nielimitowanych poprawek, zmian stylistycznych lub wielu alternatywnych wersji Wideo po jego dostarczeniu.
6. Długość Wideo zależy od liczby i rodzaju zdjęć, stylu montażu, tempa przejść oraz ewentualnej warstwy muzycznej; Sprzedawca nie gwarantuje z góry identycznej długości każdego filmu.
7. Jeżeli oferta przewiduje użycie piosenki wcześniej zamówionej przez Kupującego, może zostać wykorzystany tylko wybrany fragment utworu, dopasowany do struktury i długości Wideo.
8. Zamówienie Wideo nie obejmuje stworzenia piosenki, o ile opis oferty nie stanowi inaczej.
9. Sprzedawca nie świadczy w ramach Usługi stworzenia Wideo usług profesjonalnej obróbki fotograficznej, retuszu, rekonstrukcji, koloryzacji, poprawy ostrości, usuwania elementów ze zdjęć, zmiany tła ani innych zaawansowanych usług edycji graficznej, chyba że opis produktu albo indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą wyraźnie stanowią inaczej.
10. W ramach realizacji zamówienia Sprzedawca może dokonać wyłącznie podstawowego technicznego dostosowania zdjęć do potrzeb montażu Wideo, w szczególności kadrowania, przycięcia, dopasowania proporcji, kolejności, czasu ekspozycji, ustawienia w kadrze, prostych korekt jasności lub kontrastu oraz dostosowania materiału do wybranego formatu lub układu Wideo.

§ 8. Formularz personalizacji i treści przekazywane przez Klienta

1. Kupujący zobowiązany jest wypełnić Formularz personalizacji zgodnie z prawdą oraz w sposób umożliwiający realizację zamówienia.
2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za skutki podania błędnych, niepełnych albo mylących danych, w szczególności błędnego imienia, dedykacji, treści, adresu e-mail, danych do wysyłki albo numeru zamówienia powiązanego z Kartką.
3. Kupujący oświadcza, że Materiały przekazywane Sprzedawcy:
   1. są legalne,
   2. nie naruszają praw osób trzecich,
   3. nie są sprzeczne z dobrymi obyczajami,
   4. nadają się do wykorzystania zgodnie z charakterem zamówienia.
4. Zabronione jest przekazywanie Materiałów:
   1. bezprawnych,
   2. wulgarnych, pornograficznych, obraźliwych, nienawistnych albo nawołujących do przemocy,
   3. naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, dobra osobiste lub prawo do wizerunku,
   4. technicznie nieprzydatnych albo pozornych, uniemożliwiających realizację zamówienia,
   5. zawierających losowe dane lub treści niepozwalające na wykonanie zamówienia.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia albo poprosić o uzupełnienie lub zmianę Materiałów, jeżeli przekazane treści:
   1. naruszają Regulamin lub przepisy prawa,
   2. nie pozwalają na techniczne wykonanie zamówienia,
   3. budzą uzasadnione wątpliwości co do legalności ich wykorzystania.
6. Jeżeli odmowa nastąpi przed rozpoczęciem realizacji – Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami sprawy.
7. Jeżeli realizacja świadczenia została już rozpoczęta na wyraźne żądanie Kupującego uprzywilejowanego, skutki odstąpienia oraz ewentualne wyłączenie prawa odstąpienia ocenia się zgodnie z § 10 i § 11 Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami.
8. W przypadku Wideo Kupujący zobowiązany jest przekazać zdjęcia i pozostałe materiały w formatach oraz liczbie zgodnych z opisem produktu lub instrukcjami Sprzedawcy.
9. Kupujący oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania zdjęć, tekstów i innych materiałów użytych przy realizacji Wideo oraz – w razie potrzeby – zgody osób widocznych na zdjęciach na wykorzystanie ich wizerunku w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
10. Jeżeli Kupujący wskazuje do użycia piosenkę zamówioną wcześniej w Sklepie, powinien podać dane pozwalające na identyfikację zamówienia oraz wersji utworu.
11. Jeżeli przekazane zdjęcia są uszkodzone, nieczytelne, zbyt niskiej jakości albo nie nadają się do wykorzystania technicznego, Sprzedawca może wezwać Kupującego do ich uzupełnienia albo wymiany, a termin realizacji ulega odpowiedniemu przesunięciu.

§ 9. Zasady korzystania z linków i dostępu do Treści cyfrowych

1. Prywatny link przeznaczony jest wyłącznie dla Kupującego.
2. Kupujący nie powinien udostępniać Prywatnego linku osobom trzecim.
3. Publiczny link oraz kod QR mogą być wykorzystywane do udostępniania treści cyfrowej osobom trzecim zgodnie z ich przeznaczeniem.
4. Publiczny link nie jest co do zasady publicznie indeksowany ani listowany przez Sprzedawcę jako katalog ogólnodostępnych treści, jednak każda osoba, która uzyska taki link lub kod QR, może uzyskać dostęp do treści cyfrowej i – jeżeli dotyczy – do jego okładki.
5. Sprzedawca nie odpowiada za skutki udostępnienia Prywatnego linku lub Publicznego linku przez Kupującego albo osoby trzecie.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za to, komu i w jaki sposób udostępnia Publiczny link lub kod QR.
7. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Publicznego linku Kupujący może zgłosić ten fakt Sprzedawcy.
8. Jeżeli będzie to technicznie możliwe, Sprzedawca może według własnego uznania:
   1. ograniczyć dostęp do linku,
   2. dezaktywować link,
   3. zmienić identyfikator dostępu,
   4. zaproponować inne techniczne rozwiązanie.
9. Sprzedawca nie gwarantuje, że każda zmiana lub blokada Publicznego linku będzie technicznie możliwa po jego wcześniejszym udostępnieniu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 11 Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach;
   3. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie Treści cyfrowych.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Zielona 22c 44-293 Gaszowice niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 10 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
8. o dostarczanie Treści cyfrowych, za które Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione zostaną łącznie następujące warunki:
   1. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego;
   2. Kupujący uprzywilejowany został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
   3. Sprzedawca przekazał Kupującemu uprzywilejowanemu zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o ww. zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

§ 12. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Kupujący uprzywilejowani

A. Towary

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
   1. wymiany towaru,
   2. naprawy towaru.
4. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
   1. obniżeniu ceny,
   2. odstąpieniu od umowy w sytuacji, gdy:
      1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
      2. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 Ustawy o prawach konsumenta;
      3. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
      4. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
      5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres Zielona 22c 44-293 Gaszowice. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.

B. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

1. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Sprzedawcę umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowych, Kupujący uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Kupującego uprzywilejowanego i Sprzedawcę terminie, Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
3. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowych, jeżeli:
   1. z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowych, lub
   2. Kupujący uprzywilejowany i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowych miał istotne znaczenie dla Kupującego uprzywilejowanego, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
6. W przypadku braku zgodności Treści cyfrowych z umową, Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowych z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Kupującego uprzywilejowanego.
7. Dodatkowo, jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
   1. obniżeniu ceny,
   2. odstąpieniu od umowy, gdy:
      1. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowych z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
      2. Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Kupującego uprzywilejowanego o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
      3. brak zgodności Treści cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści cyfrowe do zgodności z umową;
      4. brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia Treści cyfrowych do zgodności z umową);
      5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
8. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy na podstawie poprzedniego postanowienia, jeżeli Treści cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest nieistotny.
9. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Kupującemu uprzywilejowanemu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej Treści cyfrowych), lub obniżenia ceny, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Przykładowe sytuacje reklamacyjne dotyczące Treści cyfrowych. Reklamacja może dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy:
    1. treść cyfrowa nie została dostarczona,
    2. przekazany link nie działa z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
    3. plik cyfrowy (audio, wideo lub inny w zależności od zakupionego produktu) jest uszkodzony technicznie,
    4. dostarczone świadczenie jest niezgodne z umową w sposób obiektywny i możliwy do wykazania,
    5. dostarczono inny produkt niż zamówiony.
12. Ograniczenia wynikające z charakteru personalizacji. Sam subiektywny brak satysfakcji z efektu artystycznego, gustu muzycznego, klimatu, barwy głosu, stylu, tempa montażu, stylu przejść, doboru efektów, długości ekspozycji poszczególnych zdjęć lub ogólnego wrażenia estetycznego nie stanowi automatycznie podstawy uznania reklamacji, jeżeli świadczenie jest zgodne z opisem produktu i zakresem zamówienia.
13. Reklamacja nie musi zostać uznana, jeżeli problem wynika wyłącznie z:
    1. błędnych albo niepełnych danych przekazanych przez Kupującego,
    2. treści przekazanych przez Kupującego, w tym Własnego tekstu,
    3. ograniczeń wynikających z jakości przekazanego Materiału,
    4. nieautoryzowanego udostępnienia linków przez Kupującego,
    5. oczekiwania cech, które nie były objęte opisem produktu lub zakresem zamówienia.
14. Postanowienia powyższe nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Kupującego uprzywilejowanego wynikających z przepisów o zgodności świadczenia z umową.

C. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.
2. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
3. Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz inspektoratów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
4. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.

3. Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani

1. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
2. Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.
3. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.
4. Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   3. żądać wymiany towaru na wolny od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
5. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres Zielona 22c 44-293 Gaszowice.

§ 13. Bony podarunkowe i kody rabatowe

1. Jeżeli w Sklepie oferowane są bony podarunkowe, ich termin ważności, sposób użycia oraz zakres zastosowania są wskazywane w opisie bonu lub ofercie.
2. O ile opis bonu nie stanowi inaczej, bon nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Kody rabatowe nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
4. Jeden bon lub kod rabatowy może być wykorzystany w sposób określony w opisie danej oferty.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO".
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   1. umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora,
   a także prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 15. Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
6. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu i dostępnych na niej funkcji, zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dostępny w Sklepie.
7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za Materiały przekazane do realizacji zamówienia.
8. Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich w zakresie roszczeń wynikających z naruszenia praw tych osób przez Materiały przekazane przez Kupującego, o ile roszczenia te wynikają z okoliczności leżących po stronie Kupującego.
9. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, serwisowych, bezpieczeństwa albo z powodu siły wyższej.
10. Sprzedawca nie odpowiada za:
    1. nieprawidłowe działanie urządzenia lub oprogramowania używanego przez Kupującego,
    2. skutki podania błędnych danych przez Kupującego,
    3. skutki nieuprawnionego udostępnienia linków przez Kupującego,
    4. przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy,
    5. ograniczenia wynikające z działania zewnętrznych dostawców usług technicznych, hostingowych, mailingowych, płatniczych lub narzędzi wykorzystywanych przy realizacji Utworu – w zakresie, w jakim nie można ich było uniknąć mimo zachowania należytej staranności.
    6. ograniczenia jakościowe Wideo wynikające z jakości materiałów źródłowych przekazanych przez Kupującego, w szczególności zdjęć niskiej rozdzielczości, rozmazanych, przyciętych, uszkodzonych albo przesłanych w nieobsługiwanym formacie.

§ 16. Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać: